Hieronder vind u een overzicht van de de meest gestelde vragen.
Boekingsproces
Wij arriveren steeds 15 à 30 minuten voor de start van het evenement. Als er echter voorafgaand aan uw feest nog een andere boeking gepland staat, kan de aankomsttijd wat later zijn. Wel zijn we steeds tijdig aanwezig. In deze situatie hebben we minder voorbereidingstijd nodig omdat onze frituurpannen al op temperatuur zijn.
Indien we, om bijzondere redenen zijn vertraagt, brengen we u zo spoedig mogelijk op de hoogte. U staat nooit voor een verrassing.
Het aantal personen kan kostenloos worden gewijzigd tot 7 dagen voorafgaande aan uw boeking. Wijzigingen na deze datum zijn uiteraard wel gewoon mogelijk.
De betaling kan op twee manieren. Voor particuliere klanten gebeurt de betaling contant ter plaatse aan de mobiele frituur voorafgaand de start van de baktijd.
Voor zakelijke klanten kan dit zowel contant als per factuur digitaal achteraf. Indien u een factuur wenst, geeft u dit aan bij uw offerte aanvraag.
In geval van annulering door de opdrachtgever worden er tot 30 dagen voorafgaandelijk aan de dag van de opdracht geen annuleringskosten in rekening gebracht. In geval van een annulering door de opdrachtgever binnen de 30 dagen voorafgaande aan de dag van de opdracht, zullen onderstaande forfaitaire vergoedingen in rekening gebracht worden:
- Annulering minder dan 30 dagen voor de opdracht: 25%
- Annulering minder dan 20 dagen voor de opdracht: 50%
- Annulering minder dan 10 dagen voor de opdracht: 75%
- Annulering minder dan 1 dag voor de opdracht: 100%
De opdrachtgever erkent dat de bovenvermelde schadevergoeding een bedrag enkel en alleen ter vergoeding van de door de opdrachtgever geleden schade is. Het gaat hierbij onder meer over etenswaren die reeds ingekocht zijn en zullen vervallen, personeelskosten die hoe dan ook gemaakt worden en dergelijke meer.
Gedurende de boeking / het feest
U dient zelf een afvalbak te voorzien voor het verbruiksafval.
Op aanvraag kunnen wij een afvalbak voorzien en deze ook weer terug meenemen. Dit dient altijd aangevraagd te worden.
Nee, wij serveren friet en snacks in bakjes of puntzakken en hebben altijd bestek en servetten bij in de frituurwagen.
Onze frituurwagens hebben ter plaatse een stroomaansluiting van 220V nodig. Gelieve dit op een onbelaste lijn te voorzien om overbelasting van de stroomgroep te voorkomen.
Een wateraansluiting is niet nodig.
Snack on site heeft een gevarieerd wagenpark, maar het is handig om rekening te houden met volgende afmetingen: 7 meter in lengte, 4 meter in breedte en 3.5 meter in hoogte.
Indien een wagen afwijkt van deze normen, delen we dit steeds mee bij het opmaken van de offerte.
Deze breedte is nodig zodat er voldoende ruimte wordt voorzien wanneer de verkoopklep wordt geopend om friet en snacks uit te serveren.
Wij hanteren geen vaste baktijd. Bij uw offerte aanvraag delen wij altijd de aanbevolen baktijd mee op basis van het aantal personen, de gekozen formule en onze ervaring.
De baktijd is altijd ruim voldoende om ervoor te zorgen dat iedereen onbeperkt kan genieten van friet en snacks binnen de gekozen formule.
Overig
Ja, zowel Snack on site als onze partners werken uitsluitend met verse friet!
Snack on site en onze partners bakken meestal in dierlijk vet. Op aanvraag kan er rekening worden gehouden met allergieën en kan er gebakken worden in plantaardige olie.
Gelieve dit steeds te vermelden bij uw offerte aanvraag.
Ja, wij rekenen verplaatsingskosten. Deze kosten worden altijd in de opgemaakte offerte vermeld. U staat nooit voor een verrassing.
Neem contact op!
- We denken mee
- Altijd gastvrij
- Gezellig team
- Snelle service
- Komt in heel België!
📞 078-259704
